Những sai lầm khi kinh doanh trên Facebook cần tránh, bạn đã biết?

1. Dân kinh doanh không xác định rõ được đối tượng khách hàng mục tiêu là ai?

Khi mới sử dụng Facebook lần đầu, không ít người cố gắng theo đuổi các lợi ích mà mạng xã hội này được đồn đại và nỗ lực tìm kiếm thu nhập bằng cách đăng bài viết, quảng cáo sản phẩm 24/7, đặc biệt là tận dụng hoàn toàn tài khoản cá nhân trên Facebook. Về mặt lý lẽ, chúng ta có thể tạm hiểu sử dụng Facebook cá nhân tạo được độ tin cậy rất lớn, tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ rằng, họ đang xác nhầm đối tượng khách hàng mục tiêu.

Bởi lẽ, phần lớn Facebook của chúng ta là không gian chia sẻ kết nối những người thân thiết, bạn bè, họ có vẻ sẽ mua hàng giúp bạn trong vài lần đầu tiên trong tâm thế ủng hộ và động viên nếu cảm thấy những mặt hàng hữu ích với họ. Nhưng nếu quá nhiều bài đăng về sản phẩm trong một thời gian ngắn, chắc chắn rằng, tương tác của bạn sẽ giảm sút đáng kể. Do vậy, nếu xác định kinh doanh trực tiếp trên nền tảng Facebook, bạn nên thiết lập một tài khoản cá nhân khác chỉ chuyên bán hàng và tham gia và các hội nhóm để tìm kiếm và kết bạn với các khách hàng tiềm năng của mình.

Dĩ nhiên, để chắc chắn rằng, khi gửi lời mời khách hàng của bạn sẽ không nghi ngờ vì lừa đảo thì bạn phải tự tạo ra một profile facebook chuẩn chỉnh, nghiêm túc, có ảnh thật, có những chia sẻ cá nhân nhé. 

2. Không nắm rõ những quy định về thắt chặt like ảo  

Bạn biết đấy, dù phục vụ mục đích là bán hàng hay chỉ là bổ sung thêm bạn bè hay đối tượng chú ý hơn những bài viết hay sản phẩm của bạn, thì việc chứng tỏ rằng, sản phẩm của bạn được nhiều người để ý bởi số lượng like hay bình luận cũng cực kỳ quan trọng.

Tuy nhiên, ai cũng biết rằng, để có được điều này, bạn cần một thời gian tương đối dài. Đó là lý do không ít người mới dấn thân vào kinh doanh đã lựa chọn phương pháp mua thêm like và bình luận ảo. Những đây đích thị là một sai lầm nghiêm trọng, chứng tỏ rằng, bạn không thành thục những chính sách mới nhất thắt chặt những fanpage cho lượt like và bình luận ảo. Trải qua vài phốt về lộ thông tin người dùng, con đẻ của Mark Zuckerberg ngày càng chú trọng hơn trong việc mang đến những giá trị của khách hàng, người sử dụng của họ hơn là một trang mạng chuyên cung cấp những thông tin sai lệch và thiếu kiểm duyệt. 

Do vậy, nếu xác định kinh doanh dài hơn thì chúng ta nên cố gắng tránh xa gợi ý này. Biểu hiện có hậu quả khôn lường của việc mua like ảo chính là bị khóa tài khoản. Facebook sẽ theo dõi về độ bất thường của Fanpage, nếu thầy có dấu hiệu tăng like ảo bởi can thiệp thủ thật, họ sẽ đóng cửa page của bạn bất kỳ lúc nào. Vậy nên hãy “làm ăn chân chính” và sử dụng thêm một vài hình thức quảng cáo đề gia tăng tiếp cận khách hàng cũng như những chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng của bạn nhé. 

3. Không chịu khó xây dựng nội dung đổi mới cho sản phẩm 

Không phải ai cũng đủ độ am hiểu thị trường và thị hiếu người tiêu dùng để lựa chọn một sản phẩm riêng biệt, độc lạ vừa hữu ích cho khách hàng. Nếu là người dùng, chúng ta có dễ thấy, có hàng trăm những bài viết chia sẻ, nội dung bài đăng cùng một chủ đề giống nhau hiện nay vẫn tràn lan trên Facebook. Đây chính là biểu hiện rõ nét nhất cho thực trạng “lười” sáng tạo nội dung ở một bộ phận những người làm kinh doanh. Và kết quả chính là người dùng đã chạy mất.

Trên thực tế, để có thể hút khách trên Facebook hay bất kỳ nền tảng nào, bạn cần có kế hoạch xây dựng nội dung bài bản đặc biệt là chất lượng nội dung phải chuẩn chỉnh, sáng tạo, mới mẻ và hữu ích. Với những thương hiệu lớn, người ta vẫn áp dụng công thức 80/20. Trong đó, chỉ có khoảng 20 % nội dung bạn đăng tải là những bài bán hàng, còn lại là những bài cẩm nang, chia sẻ hữu ích gửi đến các độc giả.

Nếu mới bước chân vào làm kinh doanh hãy nhớ kỹ quy tắc này nhé. Đặc biệt là hãy cố gắng, đặt cái tâm của mình vào nội dung bạn đã chia sẻ, bởi lẽ, khách hàng chỉ đến với bạn khi họ cảm nhận được những giá trị mà doanh nghiệp, cửa hàng, shop của bạn mang lại mà thôi. 

Xem thêm: Mô tả công việc nhân viên phát triển kinh doanh chi tiết nhất!

4. Không mở rộng các kênh kinh doanh hỗ trợ

Đây là sai lầm kinh điển của những người mới dấn thân vào nghề kinh doanh. Phần lớn chúng ta phó mặc tình hình sản xuất vào facebook và không tìm hiểu thêm những kênh bán hàng hay hỗ trợ hút khách hàng để kết hợp những tác dụng của những kênh này.

Đây chính là một sai lầm nghiêm trọng. Nếu đã dành thời gian tìm hiểu về cách triển khai bán hàng trực tuyến, bạn cũng biết rằng, bên cạnh Facebook, các kênh hình khác hỗ trợ bán hàng như Shopee, Tiki, Zalo..cũng rất hiệu quả. Để có thể cộng hưởng những giá trị của tất cả những loại hình kênh kinh doanh này, bạn có thể có thể sử dụng Facebook vừa là kênh bán hàng vừa là chiếc phễu để hút khách hàng qua mua sắm sản phẩm trên nền tảng khác, tiêu biểu như thông qua những bài viết hữu ích về sản phẩm và thả đường link bán sản phẩm trên các nền tảng còn lại để “câu khách” kích trực tiếp vào mua sắm. 

Xem thêm: Tìm hiểu các hình thức kinh doanh tại nhà hiệu quả

5. Không mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng 

Nếu chọn Facebook là thị trường chính để giúp bạn kinh doanh và trang cá nhân là “mặt trận” chính thì chắc chắn bạn biết rằng số lượng bạn bè tối đa, khách hàng bạn tiếp cận tối đa thì khoảng 5000 bạn bè mà thôi. Rất nhiều người mặc định đây là số lượng khách hàng tối đa và không chịu mở rộng. Đó chính là sai lầm tiếp theo mà bạn cần phải nhìn nhận và khắc phục.

Bởi lẽ, trên thực tế, dù giới hạn này có được đặt ra đi chăng nữa, thì bạn vẫn có thể gia tăng thêm số lượng khách hàng của mình một cách hiệu quả bằng kết hợp các phương pháp khác nhau được Lại Trang đưa ra ngay sau đây nhé. Sử dụng các tích hợp các hình thức để hút khách hàng đến với sản phẩm ngoài những bài viết đăng tải những bài viết thông thường như Livestream, tạo ra những sự kiện mua sắm, sale off...để hút khách hàng hay xuất hiện trên các hội nhóm thường xuyên, đặc biệt là thường xuyên chia sẻ nội dung có giá trị với khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau như video, Status, những meme….

Kết hợp những phương pháp khác nhau này sẽ làm cho người dùng dễ tiếp nhận thông tin hơn.

Trên đây chính là một số sai lầm khi kinh doanh trên Facebook thường gặp cũng như hướng xử lý. Hi vọng rằng, những thông tin này thực sự hữu ích với bạn.

Xem thêm: Công ty tuyển dụng việc làm